Leveringspolitik for Sikre Produkter

Velkommen til Sikre Produkters leveringspolitik. På sikreprodukter.com stræber vi efter at levere dine varer sikkert og effektivt. Nedenfor kan du læse mere om vores leveringsprocesser, fra din ordre bliver lagt, til den ankommer til din dør.

Ordrebehandling og forberedelse
Når du har afgivet din ordre og betalingen er gennemført, går din ordre i behandling. Vores lagerpersonale pakker dine varer omhyggeligt for at sikre, at de ankommer i perfekt stand. I perioder med høj efterspørgsel, såsom højtider eller ved store kampagner, kan behandlingstiden være lidt længere. Du vil altid modtage en ordrebekræftelse og senere en forsendelsesbekræftelse med sporingsinformation på e-mail.

Leveringsmuligheder og områder
Vi leverer til adresser i hele Danmark. Afhængigt af din geografiske placering og varens størrelse/vægt, anvender vi forskellige, pålidelige distributionspartnere for at sikre den bedste service.

Leveringsomkostninger
Leveringsomkostninger beregnes baseret på varens vægt, dimensioner og destinationsadressen. De nøjagtige forsendelsesomkostninger vil blive vist tydeligt i din indkøbskurv, før du fuldfører købet. Vi tilbyder periodvis gratis fragt ved ordrer over et bestemt beløb. Eventuelle tilbud om gratis fragt vil være tydeligt annonceret på hjemmesiden.

Sporing af din forsendelse
Så snart din ordre er afsendt fra vores lager, modtager du en e-mail med et sporingsnummer og et link til distributionspartnerens hjemmeside. Her kan du følge din pakkes rejse i realtid.

Modtagelse af din ordre
Når pakken leveres, er det vigtigt at kontrollere den umiddelbart ved modtagelse. Hvis emballagen er tydeligt beskadiget, må du gerne notere dette på transportørens modtagerbekræftelse, før du underskriver for modtagelse. Hvis du modtager en pakke, der ser beskadiget ud, anbefaler vi også at tage billeder af emballagen, før den åbnes. Hvis varerne inde i er beskadigede, skal du kontakte vores kundeservice inden for rimelig tid, så vi kan hjælpe dig med at løse problemet.

Levering til pakkeshops
For din fleksibilitet tilbyder vi ofte levering til udvalgte pakkeshops. Ved kassen kan du vælge denne mulighed og vælge den pakkeshop, der passer dig bedst. Du modtager en besked, når pakken er ankommet til shoppen, og klar til afhentning. Husk at have et gyldigt legitimationskort med, når du henter din pakke.

Problemer med leveringen
Vi gør vores bedste for, at leveringerne forløber gnidningsfrit, men uforudsete situationer kan opstå. Hvis din pakke er forsinket, eller du ikke har modtaget en forventet levering, anbefaler vi først at bruge dit sporingsnummer til at kontrollere status. Hvis informationen ikke er opdateret, eller du er bekymret, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice. Vi vil undersøge sagen sammen med vores distributionspartner for at finde en løsning. I sjældne tilfælde, hvor en pakke desværre måtte gå tabt under transport, vil vi naturligvis sende varen igen eller refundere dit køb.

Levering til øer og afsides områder
For leveringer til danske øer og mere afsides beliggende områder kan der gælde særlige vilkår eller forlængede leveringstider. Ved check ud beregnes eventuelle tillægsgebyrer automatisk, hvis de er gældende for din valgte adresse. Vi stræber efter at give de mest præcise estimater muligt.

International levering
Vores primære fokus er levering i Danmark. For spørgsmål om mulig forsendelse til andre lande, bedes du kontakte vores kundeservice direkte, så vi kan informere om muligheder og omkostninger.

Vi håber, at denne leveringspolitik giver dig et godt overblik. Vores mål er, at du som kunde hos Sikre Produkter altid skal have en positiv og problemfri oplevelse, fra du klikker “køb” til pakken står ved din dør. Tak fordi du handler hos os.